راهنمای انصراف از خرید
1 – انصراف از خرید تنها در شرایطی ممکن است که وکیوم کالا باز نشده و کالا از پلمپ خارج نشده باشد که این موضوع توسط کارشناسان ما بررسی خواهد شد . چنانچه هنوز سفارش خرید شما ارسال نشده است و منصرف شدید بایستی در پروفایل خود بخش سفارش انصراف از خرید خود را با ذکر علت ثبت و به شماره تلفن 02155049822 تماس بگیرید .
2 – از ارسال کالا بدون هماهنگی با آی تی با تو خودداری نمایید . بعد از هماهنگی برای عودت کالا باید کالا به همراه همه لوازم بطور ایمن بسته بندی و آن را بیمه حمل نموده و به آدرس مندرج در سایت ارسال شود . در صورت آسیب دیدن کالا در زمان حمل و بیمه نبودن و آسیب به مرسوله به علت نداشتن بسته بندی درست ، مسئولیت آن به عهده خریدار میباشد . از نوشتن متن یا برچسب بر روی بسته بندی کالا خودداری فرمایید .
3 – در صورت انصراف از خرید معادل 5 درصد از مبلغ کالا بابت هزینه های مربوط به ارسال و بسته بندی کسر و باقی آن نهایتا تا 3 روز کاری به شماره حسابی که از آن برای ما حواله زدید عودت داده میشود . همچنین در صورت انصراف از خرید هزینه ارسال کالا به عهده مشتری میباشد .
4 – لغو سفارش به دلیل انصراف از خرید تنها در صورتی ممکن می باشد که کمتر از 2 روز از زمان ثبت سفارش گذشته باشد و کالا پلمپ بوده و باز نشده باشد . در غیر اینصورت امکان لغو سفارش و عودت وجه وجود نخواهد داشت .
5 – پروسه بررسی سفارش عودت داده شده تا 2 روز کاری از زمان تحویل به سبدهوم با تو میباشد . در صورتی که مشخص شود ایراد بوجود آمده توسط مشتری بوده و ایراد ذاتی خود دستگاه نبوده باشد از استرداد کالا معذوریم .
در حال دریافت اطلاعات ...